100% 吸引顾客进店的方法

100% 吸引顾客进店的方法

   有没有办法让顾客100%再次进店？答案是不。但是以极致的服务和让顾客极致体验，还是可以实现顾客100%二次进店的。

  仅靠活动无法吸引优质客户，更谈不上留住优质客户；仅靠专业的技术无法留住顾客，仅靠服务也不能让顾客再次进店。如果美容院做了以上所有项目呢？是不是会让顾客100%进店？很有可能，那我们应该怎么做呢？

  明码标价：美容院品项定价合理，且必须明码标价，不看人涨价，更不坐地起价，不随意降价，使价格足够透明，让消费者更放心消费。

  专业又敬业的员工：专业是美容师必须具备的一项职能，专业才能真正解决顾客的皮肤问题，教会顾客如何做皮肤管理，让顾客放心进店。光会专业是不够的。还需要有敬业精神。敬业体现心态，唯有敬业。我们才能履行职责，增强主动性，帮助客户发自内心地解决问题。

  良好的员工形象：员工形象代表了美容院的形象。如果形象不好，它看起来就很不专业。 你如何说服客户？用一句很俗的话来讲：你连自己都收拾不干净，我怎么放心把脸交给你管理？

  产品安全有效：产品质量是根本，安全是基本保障。有效果顾客自然会满意，肯定会再次进店。

  一个客户一个笔记是关键：详细记录每位客户的基本信息和护理记录，全面了解每一位客户的健康状况，对每一位客户制定针对性的护理方案，简单有效的养生方法可以在家就实施起来，这样也能挖掘出客户的消费潜力，让客户感受到被尊重被重视。

  门店管理规范化：管理有章可循，员工按部就班，各司其职，施展才华，让顾客感受到美容院的管理优势，体现专业精神，让顾客有安全感。

  跟上售后服务：美容院良好的售后服务是顾客第二次进店的重要因素。当客户发现产品有问题主动联系商家，但美容院需要主动联系客户，关心客户的皮肤和身体情况。如果这个客户偏胖，而且她还有想减肥的想法，我们可以给他出一个减肥塑型的有效方法，让客户真真切切的感受到我们是真的为他们好，并且提供专业的指导服务，让顾客即使不在店内也能享受专业的服务体验。

  店内环境要温馨：干净、卫生、整洁的环境是最应该必备的。只有营造温馨舒适的环境，顾客整个人才能感到轻松舒适，完全释放生活和工作带给的压力，建立安全舒适的感觉，才会愿意再次进店。

  经营过程中会出现很多问题，顾客不愿意进店，进了店里留不住。这就需要店长组织员工一起学习认识问题，然后调查分析问题，从体验过程中找出问题，通过培训解决问题，以客户为中心，提供优质的服务。真正的帮助顾客，100%顾客会第二次进店。

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